本篇文章給大家談?wù)勡浖_發(fā)責(zé)任分配矩陣，以及軟件開發(fā)任務(wù)分解對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、【PMBOK】你必須知道的數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)
• 2、責(zé)任分配矩陣的構(gòu)成
• 3、project中怎么增加責(zé)任分配矩陣
• 4、基于WBS的工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)軟件開發(fā)？
• 5、RASCI責(zé)任矩陣
• 6、矩陣rc是什么

【PMBOK】你必須知道的數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)

在PMBOK知識(shí)體系中，工具與技術(shù)是很重要的考點(diǎn)，同時(shí)也是適用于工作和生活的直接技能和方法。深刻理解工具與技術(shù)可以提高自己處理問題的能力。

備考的同學(xué)們建議完整看完工具在不同過程中的應(yīng)用， 提別注意關(guān)鍵字，用于在做題時(shí)快速定位某個(gè)工具。 僅自我提升的同事們只需要看 定義或加粗過程的介紹 就可以了。

收集需求階段 用來對(duì)大量創(chuàng)意 進(jìn)行分組 的技術(shù)，以便進(jìn)一步審查和分析。

管理質(zhì)量過程 親和圖可以對(duì)潛在缺陷成因 進(jìn)行分類 ，展示最應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域。

管理質(zhì)量過程 因果圖，又稱“魚骨圖”、“why-why分析圖”和“石川圖”，將問題陳述的原因分解為離散的分支，有助于識(shí)別問題的主要原因或根本原因。圖 8-9 是因果圖的一個(gè)例子。

控制質(zhì)量過程 因果圖用于識(shí)別質(zhì)量缺陷和錯(cuò)誤可能造成的結(jié)果。

控制質(zhì)量過程 控制圖用于確定一個(gè)過程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預(yù)測的績效。

規(guī)格上限和下限（USL/LSL） ----反映了可允許的最大值和最小值。超出規(guī)格界限就可能受處罰（次品）。 控制上限和下限（UCL/LCL） ----代表一個(gè)穩(wěn)定的過程的自然波動(dòng)范圍（失控—無需停產(chǎn)但必須查原因）。控制界限通常設(shè)在離過程均值（0西格瑪）±3西格瑪旳位置。

項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)方可基于計(jì)算出的控制界限，識(shí)別須采取糾正措施的檢查點(diǎn)，以預(yù)防不在控制界限內(nèi)的績效。

控制圖可用于監(jiān)測各種類型的輸出變量。雖然控制圖最常用來跟蹤批量生產(chǎn)中的重復(fù)性活動(dòng)，但也可用來監(jiān)測成本與進(jìn)度偏差、產(chǎn)量、范圍變更頻率或其他管理工作成果，以便幫助確定項(xiàng)目管理過程是否受控。

控制圖----用來確定一個(gè) 過程是否穩(wěn)定 ，或者 是否具有可預(yù)測的績效 。（無界限的控制圖叫“趨勢圖”）

也稱過程圖，用來顯示在一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過程中所需要的步驟順序和可能分支。

它通過映射水平價(jià)值鏈的過程細(xì)節(jié)來顯示活動(dòng)、決策點(diǎn)、分支循環(huán)、并行路徑及整體處理順序。圖 8-6 展示了其中一個(gè)版本的價(jià)值鏈，即 SIPOC（供應(yīng)商、輸入、過程、輸出和客戶）模型。

規(guī)劃質(zhì)量管理 流程圖可能有助于了解和估算一個(gè)過程的質(zhì)量成本。通過工作流的邏輯分支及其相對(duì)頻率來估算質(zhì)量成本。這些邏輯分支細(xì)分為完成符合要求的輸出而需要開展的一致性工作和非一致性工作。用于展示過程步驟時(shí)，流程圖有時(shí)又被稱為“過程流程圖”或“過程流向圖”，可幫助改進(jìn)過程并識(shí)別可能出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或可以納入質(zhì)量檢查的地方。

管理質(zhì)量過程 流程圖展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟。

實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 如果使用了 兩個(gè)以上的參數(shù) 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，那就不能使用概率和影響矩陣，而需要使用其他圖形。

例如，氣泡圖能顯示三維數(shù)據(jù)。在氣泡圖中，把每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都繪制成一個(gè)氣泡，并用x? 軸值、y 軸值和氣泡大小來表示風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)參數(shù)。圖 11-10 是氣泡圖的示例，其中，X軸代表可監(jiān)測性，Y軸代表鄰近性，影響值則以氣泡大小表示。

管理質(zhì)量過程 直方圖是一種 展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖 ，可以展示每個(gè)可交付成果的缺陷數(shù)量、缺陷成因的排列、各個(gè)過程的不合規(guī)次數(shù)，或項(xiàng)目或產(chǎn)品缺陷的其他表現(xiàn)形式。

控制質(zhì)量過程 直方圖可按來源或組成部分展示缺陷數(shù)量。

邏輯數(shù)據(jù)模型把 組織數(shù)據(jù)可視化 ，以商業(yè)語言加以描述， 不依賴 任何特定 軟件開發(fā)技術(shù) 。

規(guī)劃質(zhì)量管理? 邏輯數(shù)據(jù)模型可用于 識(shí)別 會(huì)出現(xiàn) 數(shù)據(jù)完整性 或其他 質(zhì)量問題 的地方。

矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的 關(guān)系 強(qiáng)弱。根據(jù)可用來比較因素的數(shù)量，項(xiàng)目經(jīng)理可使用不同形狀的矩陣圖，如L 型、T 型、Y 型、X 型、C型和屋頂型矩陣。

規(guī)劃質(zhì)量管理 它們有助于識(shí)別對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要的質(zhì)量測量指標(biāo)。

管理質(zhì)量過程 矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的 關(guān)系強(qiáng)弱 。

規(guī)劃資源管理過程 適用于本過程的數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)包括（但不限于）圖表。數(shù)據(jù)表現(xiàn)有多種格式來記錄和闡明團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)。大多數(shù)格式屬于層級(jí)型、矩陣型或文本型。有些項(xiàng)目人員安排可以在子計(jì)劃（如風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量或溝通管理計(jì)劃）中列出。

無論使用什么方法來記錄團(tuán)隊(duì)成員的角色，目的都是要確保每個(gè)工作包都有明確的責(zé)任人，確保全體團(tuán)隊(duì)成員都清楚地理解其角色和職責(zé)。層級(jí)型可用于表示高層級(jí)角色，而文本型則更適合用于記錄詳細(xì)職責(zé)。

1. 層級(jí)型。 可以采用傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖，自上而下地顯示各種職位及其相互關(guān)系。

1.1 工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)。 WBS 用來顯示如何把項(xiàng)目可交付成果分解為工作包，有助于明確高層級(jí)的職責(zé)。

1.2 組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)。 WBS 顯示項(xiàng)目可交付成果的分解，而OBS 則按照組織現(xiàn)有的部門、單元或團(tuán)隊(duì)排列，并在每個(gè)部門下列出項(xiàng)目活動(dòng)或工作包。運(yùn)營部門（如信息技術(shù)部或采購部）只需要找到其所在的OBS 位置，就能看到自己的全部項(xiàng)目職責(zé)。

1.3 資源分解結(jié)構(gòu)。 資源分解結(jié)構(gòu)是按資源類別和類型，對(duì)團(tuán)隊(duì)和實(shí)物資源的層級(jí)列表，用于規(guī)劃、管理和控制項(xiàng)目工作。每向下一個(gè)層次都代表對(duì)資源的更詳細(xì)描述，直到信息細(xì)到可以與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）相結(jié)合，用來規(guī)劃和監(jiān)控項(xiàng)目工作。

2 責(zé)任分配矩陣。 責(zé)任分配矩陣展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配。矩陣型圖表的一個(gè)例子是 職責(zé)分配矩陣(RAM) ，它顯示了分配給每個(gè)工作包的項(xiàng)目資源，用于說明工作包或活動(dòng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。

在大型項(xiàng)目中，可以制定多個(gè)層次的RAM。例如，高層次的RAM 可定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、小組或部門負(fù)責(zé)WBS 中的哪部分工作，而低層次的 RAM 則可在各小組內(nèi)為具體活動(dòng)分配角色、職責(zé)和職權(quán)。矩陣圖能反映與每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)，以及與每項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的所有人員，它也可確保任何一項(xiàng)任務(wù)都只有一個(gè)人負(fù)責(zé)，從而避免職權(quán)不清。

RAM的一個(gè)例子是 RACI（執(zhí)行、負(fù)責(zé)、咨詢和知情） 矩陣，如圖9-4所示。圖中最左邊的一列表示有待完成的工作（活動(dòng)）。分配給每項(xiàng)工作的資源可以是個(gè)人或小組，項(xiàng)目經(jīng)理也可根據(jù)項(xiàng)目需要，選擇“領(lǐng)導(dǎo)”或“資源”等適用詞匯，來分配項(xiàng)目責(zé)任。如果團(tuán)隊(duì)是由內(nèi)部和外部人員組成，RACI矩陣對(duì)明確劃分角色和職責(zé)特別有用。

3 文本型。 如果需要 詳細(xì)描述 團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，就可以采用文本型。文本型文件通常以概述的形式，提供諸如職責(zé)、職權(quán)、能力和資格等方面的信息。這種文件有多種名稱，如職位描述、角色? —? 職責(zé)? —? 職權(quán)表，該文件可作為未來項(xiàng)目的模板，特別是在根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行更新之后。

收集需求階段 把從 頭腦風(fēng)暴中獲得的創(chuàng)意整合成一張圖 ，用以反映創(chuàng)意之間的 共性與差異，激發(fā)新創(chuàng)意。

規(guī)劃質(zhì)量管理 思維導(dǎo)圖是一種用于可視化組織信息的繪圖法。質(zhì)量思維導(dǎo)圖通常是基于單個(gè)質(zhì)量概念創(chuàng)建的，是繪制在空白的頁面中央的圖像，之后再增加以圖像、詞匯或詞條形式表現(xiàn)的想法。思維導(dǎo)圖技術(shù)可以有助于快速收集項(xiàng)目質(zhì)量要求、制約因素、依賴關(guān)系和聯(lián)系。

規(guī)劃相關(guān)方參與 思維導(dǎo)圖用于對(duì)相關(guān)方信息、相互關(guān)系以及他們與組織的關(guān)系進(jìn)行可視化整理。

實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 概率和影響矩陣是把每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響映射起來的表格。此矩陣對(duì)概率和影響進(jìn)行組合，以便于把單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)劃分成不同的優(yōu)先級(jí)組別（見圖 11-5）。

基于風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 ，以便未來進(jìn)一步分析并制定應(yīng)對(duì)措施。采用風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義，逐一對(duì)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率及其對(duì)一項(xiàng)或多項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)的影響（若發(fā)生）進(jìn)行評(píng)估。

然后，基于所得到的概率和影響的組合，使用概率和影響矩陣，來為單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分配優(yōu)先級(jí)別。組織可針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)（如成本、時(shí)間和范圍）制定單獨(dú)的概率和影響矩陣，并用它們來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)每個(gè)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)別。組織還可以用不同的方法為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)確定一個(gè)總體優(yōu)先級(jí)別。即可綜合針對(duì)不同目標(biāo)的評(píng)估結(jié)果，也可采用最高優(yōu)先級(jí)別（無論針對(duì)哪個(gè)目標(biāo)），作為風(fēng)險(xiǎn)的總體優(yōu)先級(jí)別。

管理質(zhì)量過程 散點(diǎn)圖是一種展示 兩個(gè)變量之間的關(guān)系 的圖形，它能夠展示兩支軸的關(guān)系，一支軸表示過程、環(huán)境或活動(dòng)的任何要素，另一支軸表示質(zhì)量缺陷。

控制質(zhì)量過程 散點(diǎn)圖可在一支軸上展示計(jì)劃的績效，在另一支軸上展示實(shí)際績效。

規(guī)劃溝通管理? 如圖13-6所示，相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣顯示了個(gè)體相關(guān)方 當(dāng)前和期望參與度之間的差距 。在本過程中，可進(jìn)一步分析該評(píng)估矩陣，以便為填補(bǔ)參與度差距而識(shí)別額外的溝通需求（除常規(guī)報(bào)告以外的）。

監(jiān)督溝通? 它可以提供與溝通活動(dòng)效果有關(guān)的信息。應(yīng)該檢查相關(guān)方的期望與當(dāng)前參與度的變化情況，并對(duì)溝通進(jìn)行必要調(diào)整。

規(guī)劃相關(guān)方參與 相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣用于將相關(guān)方當(dāng)前參與水平與期望參與水平進(jìn)行比較。對(duì)相關(guān)方參與水平進(jìn)行分類的方式之一，如圖 13-6 所示。相關(guān)方參與水平可分為如下：

u n 不了解型。不知道項(xiàng)目及其潛在影響。

u n 抵制型。知道項(xiàng)目及其潛在影響，但抵制項(xiàng)目工作或成果可能引發(fā)的任何變更。此類相關(guān)方不會(huì)支持項(xiàng)目工作或項(xiàng)目成果。

u n 中立型。了解項(xiàng)目，但既不支持，也不反對(duì)。

u n 支持型。了解項(xiàng)目及其潛在影響，并且會(huì)支持項(xiàng)目工作及其成果。

u n 領(lǐng)導(dǎo)型。了解項(xiàng)目及其潛在影響，而且積極參與以確保項(xiàng)目取得成功。

在圖 13-6 中，C 代表每個(gè)相關(guān)方的當(dāng)前參與水平，而D 是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)估出來的、為確保項(xiàng)目成功所必不可少的參與水平（期望的）。應(yīng)根據(jù)每個(gè)相關(guān)方的當(dāng)前與期望參與水平的差距，開展必要的溝通，有效引導(dǎo)相關(guān)方參與項(xiàng)目。彌合當(dāng)前與期望參與水平的差距是監(jiān)督相關(guān)方參與中的一項(xiàng)基本工作。

監(jiān)督相關(guān)方參與? 使用相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣，來跟蹤每個(gè)相關(guān)方參與水平的變化，對(duì)相關(guān)方參與加以監(jiān)督。

識(shí)別相關(guān)方?? 相關(guān)方映射分析和表現(xiàn)是一種利用 不同方法對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類 的方法。

對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類有助于團(tuán)隊(duì)與已識(shí)別的項(xiàng)目相關(guān)方建立關(guān)系。常見的分類方法包括：

權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格，或作用影響方格?；谙嚓P(guān)方的職權(quán)級(jí)別（權(quán)力）、對(duì)項(xiàng)目成果的關(guān)心程度（利益）、對(duì)項(xiàng)目成果的影響能力（影響） ，或改變項(xiàng)目計(jì)劃或執(zhí)行的能力，每一種方格都可用于對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類。對(duì)于小型項(xiàng)目、相關(guān)方與項(xiàng)目的關(guān)系很簡單的項(xiàng)目，或相關(guān)方之間的關(guān)系很簡單的項(xiàng)目，這些分類模型非常實(shí)用。

相關(guān)方立方體。 這是上述方格模型的改良形式。本立方體把上述方格中的要素組合成三維模型，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)可據(jù)此分析相關(guān)方并引導(dǎo)相關(guān)方參與項(xiàng)目。作為一個(gè)多維模型，它將相關(guān)方視為一個(gè)多維實(shí)體，更好地加以分析，從而有助于溝通策略的制定。

凸顯模型。 通過評(píng)估相關(guān)方的權(quán)力（職權(quán)級(jí)別或?qū)?xiàng)目成果的影響能力）、緊迫性（因時(shí)間約束或相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目成果有重大利益訴求而導(dǎo)致需立即加以關(guān)注）和合法性（參與的適當(dāng)性），對(duì) 相關(guān)方進(jìn)行分類 。在凸顯模型中，也可以用鄰近性取代合法性，以便考察相關(guān)方參與項(xiàng)目工作的程度。這種凸顯模型適用于復(fù)雜的相關(guān)方大型社區(qū)，或在相關(guān)方社區(qū)內(nèi)部存在復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

凸顯模型可用于確定已識(shí)別相關(guān)方的 相對(duì)重要性 。

影響方向。 可以根據(jù)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目工作或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身的影響方向，對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類?？梢园严嚓P(guān)方分類為：

u n 向上（執(zhí)行組織或客戶組織、發(fā)起人和指導(dǎo)委員會(huì)的高級(jí)高級(jí)管理層）；

u n 向下（臨時(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)或技能的團(tuán)隊(duì)或?qū)＜遥?/p>

u n 向外（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外的相關(guān)方群體及其代表，如供應(yīng)商、政府部門、公眾、最終用戶和監(jiān)管部門）；

u n 橫向（項(xiàng)目經(jīng)理的同級(jí)人員，如其他項(xiàng)目經(jīng)理或中層管理人員，他們與項(xiàng)目經(jīng)理競爭稀缺項(xiàng)目資源或者合作共享資源或信息）。

優(yōu)先級(jí)排序。 如果項(xiàng)目有大量相關(guān)方、相關(guān)方社區(qū)的成員頻繁變化，相關(guān)方和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間或相關(guān)方社區(qū)內(nèi)部的關(guān)系復(fù)雜，可能有必要對(duì)相關(guān)方進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

PMBOK第六版工具與技術(shù)系列【更新中】

責(zé)任分配矩陣的構(gòu)成

責(zé)任矩陣中縱向?yàn)楣ぷ鲉卧?，橫向?yàn)榻M織成員或部門名稱，縱向和橫向交叉處表示項(xiàng)目組織成員或部門在某個(gè)工作單元中的職責(zé)。

責(zé)任分配矩陣是一種矩陣圖，矩陣中的符號(hào)表示項(xiàng)目工作人員在每個(gè)工作單元中的參與角色或責(zé)任。采用責(zé)任矩陣來確定項(xiàng)目參與方的責(zé)任和利益關(guān)系。

project中怎么增加責(zé)任分配矩陣

增加步驟如下：

1、打開MicrosoftProject軟件，打開你的項(xiàng)目計(jì)劃。

2、選擇“視圖”選項(xiàng)卡，在“視圖”選項(xiàng)卡中選擇“表格”下拉菜單，然后選擇“任務(wù)使用情況表格”。

3、在“任務(wù)使用情況表格”中，選擇“字段”選項(xiàng)卡，在“字段”選項(xiàng)卡中選擇“責(zé)任分配矩陣”。

4、點(diǎn)擊“責(zé)任分配矩陣”列中的空白單元格，然后單擊下拉箭頭，選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)名稱。

5、在“任務(wù)使用情況表格”中，輸入每個(gè)任務(wù)的責(zé)任或職責(zé)。你可以為每個(gè)任務(wù)分配一個(gè)或多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。

6、保存你的項(xiàng)目計(jì)劃。

基于WBS的工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)軟件開發(fā)？

在今天這個(gè)信息化的社會(huì)中,現(xiàn)代化的管理手段離不開計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,我們?cè)凇痘赪BS的施工項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)》課題的研究中,進(jìn)行了這方面的探討,即在WBS的基礎(chǔ)上進(jìn)行施工項(xiàng)目的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì),并運(yùn)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了施工全過程的信息處理,還有針對(duì)性地開發(fā)出基于WBS的施工項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)軟件—“CMIS”(ConstructionManage mentInformationSystem)。以往的各類項(xiàng)目管理軟件,多針對(duì)于項(xiàng)目管理的某項(xiàng)職能,而“CMIS”突出了集成的思想,很好地體現(xiàn)了課題所研究的管理思想,并將其應(yīng)用在南京市太陽宮廣場項(xiàng)目的兩個(gè)附屬工程“高架橋”和“人防工程”中,輔助并且促進(jìn)了基于WBS的施工項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)在實(shí)際工程中的應(yīng)用。

1施工企業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用中存在的問題

由于目前我國施工企業(yè)的整體效益不佳,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)。主要應(yīng)用在概預(yù)算、CAD制圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、文檔管理等方面,所使用的軟件主要有:Auto CAD、Project98、夢(mèng)龍PERT、P3、Office等。這些軟件在某一項(xiàng)職能、某一階段能較好地輔助施工項(xiàng)目管理,但常常無法全面、全過程的進(jìn)行管理,無法將各個(gè)職能集成起來。例如,夢(mèng)龍軟件能輔助編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并在實(shí)施過程中,隨計(jì)劃的變動(dòng)不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,但其過程中的各類相關(guān)的文檔,如合同、會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場記錄、指令等,則無法與計(jì)劃建立直接聯(lián)系。

2軟件開發(fā)總體思路

在工程項(xiàng)目中,我們把結(jié)構(gòu)分解作為基礎(chǔ)的、核心的工作,把結(jié)構(gòu)分解得到的工作包及子網(wǎng)絡(luò)輸入相應(yīng)的軟件中,就可得到進(jìn)度計(jì)劃(橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖),再通過編碼的篩選得到分級(jí)計(jì)劃、工種計(jì)劃、時(shí)段計(jì)劃,也可得到資源計(jì)劃和成本計(jì)劃;通過工作包說明得到一份份計(jì)劃書和任務(wù)單,針對(duì)工作包確定工程的詳細(xì)實(shí)施方案、質(zhì)量保證計(jì)劃,直至施工項(xiàng)目任務(wù)的責(zé)任體系。

“CMIS”系統(tǒng)正是以WBS為基礎(chǔ),按照上述的思路開發(fā)的。它并不以提供更多的信息為出發(fā)點(diǎn),而是以工作包為核心,整合各方面的信息,提高用戶信息的使用效率。它同時(shí)結(jié)合了”夢(mèng)龍”項(xiàng)目管理軟件的進(jìn)度計(jì)劃管理,對(duì)施工項(xiàng)目管理中的信息進(jìn)行綜合管理與分析,以幫助項(xiàng)目管理人員快速、方便、安全、系統(tǒng)地管理信息。

“CMIS”仍定位于管理信息系統(tǒng)(MIS),即由人、計(jì)算機(jī)組成的以計(jì)算機(jī)為工具,具有信息處理、預(yù)測、控制和輔助決策功能的系統(tǒng),包括管理信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用。服務(wù)對(duì)象為具體從事施工項(xiàng)目管理的各項(xiàng)目部,有助于項(xiàng)目經(jīng)理從全局出發(fā)進(jìn)行決策,有助于各職能部門獲取信息,加強(qiáng)管理和控制,同時(shí)兼顧整個(gè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)。在軟件中我們充分體現(xiàn)了集成的思想,用信息流將施工項(xiàng)目的工作流、物流、資金流,將各個(gè)管理職能,項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)等結(jié)合起來,不僅反映了施工進(jìn)展?fàn)顩r(進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量)而且控制、指揮項(xiàng)目的實(shí)施。它是把各種管理職能和管理組織溝通起來并協(xié)調(diào)一致的神經(jīng)系統(tǒng)。本軟件使用Delphi5開發(fā),掛接Delphi的數(shù)據(jù)庫。基于Windows95及以上的操作系統(tǒng),對(duì)硬件無特殊要求。其主要特點(diǎn)如下:

軟件運(yùn)行穩(wěn)定、速度快,可以進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的處理;

實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫對(duì)數(shù)據(jù)的完整性檢查和控制;

具有較強(qiáng)的安全保密性能;

先進(jìn)的軟件容錯(cuò)能力;

支持?jǐn)?shù)據(jù)的各種查詢和統(tǒng)計(jì)功能;

友好的用戶界面,菜單和窗口化的顯示,操作簡易,并具良好的輸出界面。

3 軟件主要功能。

3.1 “CMIS”將WBS(工作結(jié)構(gòu)分解)的結(jié)果數(shù)據(jù)以樹狀結(jié)構(gòu)(圖2)顯示出來

(1)運(yùn)用了樹狀結(jié)構(gòu),宛如將常見的結(jié)構(gòu)分解圖旋轉(zhuǎn)了90度,既形象地顯示出結(jié)構(gòu)分解圖固有的層次性和歸屬性,又符合計(jì)算機(jī)常用的目錄格式;

(2)可以方便地添加或刪除樹狀結(jié)構(gòu)的任何一部分,就象對(duì)一般目錄的操作;

(3)具有自己的模板庫,軟件可以調(diào)用庫中存儲(chǔ)的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)樣式,自動(dòng)迅速地完成對(duì)一個(gè)類似工程的結(jié)構(gòu)分解工作;

(4)根據(jù)分解完成的結(jié)構(gòu),通過軟件的會(huì)址功能可以自動(dòng)生成整個(gè)工程或某個(gè)分項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)分解圖;

(5)樹狀結(jié)構(gòu)的各部分均與數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)。

3.2自動(dòng)編碼

我們?cè)凇痘谟?jì)算機(jī)技術(shù)和WBS方法的大型施工項(xiàng)目集成管理研究》課題中提出了編碼原則和編碼體系,并通過編碼快速、方便地進(jìn)行各種信息數(shù)據(jù)的查找、統(tǒng)計(jì)。“CMIS”根據(jù)WBS的結(jié)果自動(dòng)生成各種編碼,包括結(jié)構(gòu)分解編碼和信息編碼(見圖3),智能檢查重復(fù)編碼,實(shí)時(shí)提請(qǐng)進(jìn)行調(diào)整,以保證編碼的唯一性。目前我們采用的是識(shí)別二到三個(gè)漢字的開頭字母,作為本級(jí)代碼,本級(jí)編碼由上一級(jí)的編碼+本級(jí)代碼構(gòu)成,并層層向下延伸。當(dāng)然由于實(shí)際工程情況千變?nèi)f化,因此,軟件允許工程人員手工編制編碼或手工修改編碼。

3.3信息集成

“CMIS”將施工現(xiàn)場采集的項(xiàng)目所有子項(xiàng)和分項(xiàng)從投標(biāo)到保修全過程的信息以及施工項(xiàng)目管理的所有職能(成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理等)的信息,包括:技術(shù)、工藝、質(zhì)量、工期、費(fèi)用、勞動(dòng)力、合同條件等,根據(jù)WBS的結(jié)果,輸入計(jì)算機(jī)中相應(yīng)的工作包、項(xiàng)目單元中(見圖4),進(jìn)行收集、分類、儲(chǔ)存、查詢、反饋、統(tǒng)計(jì)、綜合分析等工作,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),輔助下一步的決策。

3.4數(shù)據(jù)對(duì)比分析

現(xiàn)場采集來的數(shù)據(jù),通過工作包信息卡輸入系統(tǒng)后,系統(tǒng)將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理,安全儲(chǔ)存。根據(jù)實(shí)際需要可以生成各種分析統(tǒng)計(jì)圖表(圖5)幫助管理人員決策,對(duì)與計(jì)劃不符的提出預(yù)警。

3.5用戶分級(jí)管理

系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目部形成的責(zé)任矩陣分配用戶名和權(quán)限(圖6)。系統(tǒng)根據(jù)用戶登陸時(shí)輸入的名稱和密碼,判斷此用戶的等級(jí),授予相應(yīng)的權(quán)限,以保證數(shù)據(jù)的安全性。如:質(zhì)量管理用戶登陸后只能對(duì)其相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽和編輯修改,而其他信息有些是不可見的,有些是只能瀏覽而不能修改的。

4 “CMIS—WBS”存在的問題

由于時(shí)間和資源上的限制,我們的軟件雖然已在太陽宮的一些附屬工程中使用,但開發(fā)很大程度上還處于科研階段,還有許多問題尚待解決。

4.1 軟件間的接口問題

我們希望可以直接讀取由別的軟件生成的數(shù)據(jù),特別是國內(nèi)外開發(fā)的并已得到一定應(yīng)用的專業(yè)軟件,如概預(yù)算軟件、制圖軟件等。這樣可以:(1)在同一項(xiàng)目中保證數(shù)據(jù)源的單一,降低因人工輸入等原因造成的數(shù)據(jù)的出錯(cuò)概率;(2)使用戶根據(jù)需要在同一個(gè)項(xiàng)目中選擇不同開發(fā)者的專業(yè)軟件,達(dá)到資源共享和效率最大化;(3)降低開發(fā)成本。但目前國內(nèi)軟件還都是各自為政,相互間缺乏溝通,數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化難以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)問題不僅僅是技術(shù)問題,還包含復(fù)雜的利益沖突,在短時(shí)間內(nèi)還是一個(gè)難題。

4.2軟件的適用性問題

“CMIS”是在課題研究的基礎(chǔ)上開發(fā)的,現(xiàn)階段還主要適用于施工項(xiàng)目的集成管理,它對(duì)項(xiàng)目類型和人員素質(zhì)及項(xiàng)目管理方法、理念也有一定要求。但WBS是項(xiàng)目管理的基本方法,是各種類型項(xiàng)目管理的起點(diǎn)工作,因此,基于WBS方法的CMIS軟件在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的拓展空間還是十分廣闊的。

1結(jié)束語

綜上所述,“CMIS”是我們?cè)谔剿魇┕ろ?xiàng)目管理新模式中開發(fā)出的一種現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)軟件,它較好地實(shí)現(xiàn)了集成管理和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想,并在實(shí)際工程中得到了一定的應(yīng)用。但基于WBS方法的施工項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想以及“CMIS”軟件在施工項(xiàng)目中廣泛應(yīng)用還需要很長的時(shí)間,這也正是我們努力的方向。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 成虎 工程項(xiàng)目管理[M] 北京:中國建筑工業(yè)出版社.

[2] 趙顯棣,蔡玉泉 工程項(xiàng)目管理實(shí)用手冊(cè):PMM第三分冊(cè)—工程項(xiàng)目計(jì)算機(jī)管理[M] 北京:中國石化出版社.

[3] 成虎 基于WBS方法的施工項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[R] 課題報(bào)告。

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RASCI責(zé)任矩陣

RACI矩陣的中文名字叫責(zé)任分配矩陣，顧名思義是管理職責(zé)分配的工具。RACI矩陣是非常有效的人力資源管理工具和項(xiàng)目管理工具。

A: Accountable負(fù)責(zé)批準(zhǔn)與布置任務(wù)，具有目標(biāo)導(dǎo)向，負(fù)責(zé)確定目標(biāo)、確定目標(biāo)牽頭者（即R），并評(píng)價(jià)“R”所承擔(dān)目標(biāo)的完成情況。

R: Responsible負(fù)責(zé)牽頭完成“A”布置的任務(wù)與目標(biāo)，具有結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)“A”布置的任務(wù)與目標(biāo)的結(jié)果負(fù)全責(zé)。所承擔(dān)任務(wù)與目標(biāo)與其他部門（或崗位）配合時(shí)，負(fù)責(zé)確定需要的配合部門，確定配合部門的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等?！癛”負(fù)責(zé)將其牽頭的工作分解給相關(guān)的“S”、“C”與“I”。

S: Support負(fù)責(zé)配合“R”完成指標(biāo)的工作，達(dá)到既定的目標(biāo)。對(duì)于同一任務(wù)，“R”可指定多個(gè)“S”。

C: Consulted負(fù)責(zé)為各個(gè)相關(guān)的角色提供咨詢服務(wù)。

I: Informed信息的接受者，與任務(wù)的關(guān)系最為間接。

項(xiàng)目階段分為：需求階段、開發(fā)階段、測試階段、發(fā)布驗(yàn)收階段。

矩陣rc是什么

RACI矩陣的中文名字叫責(zé)任分配矩陣，顧名思義是管理職責(zé)分配的工具。RACI矩陣是非常有效的人力資源管理工具和項(xiàng)目管理工具。

在人力資源活動(dòng)中，RACI矩陣常用于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；而在項(xiàng)目管理活動(dòng)中，RACI矩陣在項(xiàng)目初期分配、澄清項(xiàng)目組成員權(quán)利與責(zé)任的有效工具；也可以在項(xiàng)目早期以及進(jìn)行過程當(dāng)中作為溝通工具使用；更可以在項(xiàng)目中期和后期的撕逼大戰(zhàn)中占得先機(jī)。

RACI這四個(gè)字母的意思分別是：

R(Responsible)執(zhí)行人：干活的

A(Accountable/Approve)負(fù)責(zé)人: 拍板的，定調(diào)的，出錢的

C(Consulting)顧問: 專家團(tuán)

I(Inform)知情人：郵件中被CC的達(dá)人

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