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中國消費者奢侈品消費行為及營銷對策

【摘要】隨著經(jīng)濟高速發(fā)展。近年來，奢侈品在中國市場上開始活躍。但是中國市場對奢侈品的認(rèn)識呈現(xiàn)出明顯的中國特征。因此，經(jīng)過調(diào)查首先對奢侈品的定義進(jìn)行深入剖析，以此為立足點來分析在中國市場上奢侈品的主要消費者及其特征根據(jù)市場實際進(jìn)行了更為深入的調(diào)查.最后，以消費者的具體特征為基礎(chǔ)，我總結(jié)出奢侈品營銷的特點。

【關(guān)鍵詞】奢侈品消費行為營銷特征

中國品牌戰(zhàn)略協(xié)會發(fā)現(xiàn)，目前內(nèi)地奢侈品消費者已占總?cè)丝诘?3%，約1.6億人。據(jù)安永會計師事務(wù)所的預(yù)計：從2006年到2008年，中國奢侈品消費年增長率為20%；之后到2015年的年增長率為10%。屆時，銷售額將超過115億美元，到2010年，中國將有2.5億消費者有能力購買奢侈品，是目前數(shù)字的十幾倍；到2015年，中國消費者將像日本消費者一樣具有影響力，奢侈品消費總量將占全球的29%。然而中國市場對奢侈品、奢侈品消費已經(jīng)奢侈品營銷的認(rèn)識了解還有待深化。讓我們先從奢侈品的概念談起。

一、奢侈品概念

目前，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對奢侈品尚無十分明確的定義。經(jīng)濟學(xué)中，奢侈品的定義往往是相對于必需品來說的。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)上的定義：隨著收入的增長，該商品的需求量也在增長，但需求的增長幅度高于收入的增長幅度,該商品就是“奢侈品”，其需求價格彈性大于1，恩格爾曲線呈下凹形。20世紀(jì)，奢侈丟掉暗指道德敗壞和墮落的意思，變成了代表昂貴的、只有富人能負(fù)擔(dān)的起的物品，代表質(zhì)量卓絕的物品。Kapferer（1997）給出了奢侈品一詞的符號學(xué)解釋及其社會學(xué)含義：“奢侈品代表的是美好的事物，是應(yīng)用于功能性產(chǎn)品的藝術(shù)。就像光可以帶來光明一樣。它們提供的不僅是純粹的物品：他們是高品位的代名詞?！?0世紀(jì)80年代中期，奢侈的文化定義又轉(zhuǎn)到了感知和體驗的視角上。

二、中國奢侈品消費人群及其特征

在我國奢侈品的消費明顯呈現(xiàn)出以下特點:1.國內(nèi)品牌的消費較少，主要還是國外品牌的消費;2、消費結(jié)構(gòu)與國際奢侈品相比有一定的差異，高端消費不足;3、消費心理不夠成熟，還未越過炫耀性消費階段;4、消費市場還不成熟。盡管如此，但是中國是一個巨大的市場，有著很強的奢侈品消費的潛在能力。從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟中國市場發(fā)生了很大的變化，內(nèi)部政治環(huán)境寬松，政府鼓勵創(chuàng)富和消費，財富迅速在富裕階層迅速集中，加上港奧臺對內(nèi)地的影響，使中國的奢侈品市場年消費額為20多億美元，是全球高級時裝、飾品和其他奢侈品的第三大消費國，其上升幅度為全球之首。據(jù)英國《金融時報》稱，到2015年前后，中國市場上奢侈品銷量將占到全球總銷量的29%左右，中國將成為和日本同等重要的世界最大的奢侈品市場。因此，根據(jù)消費者心理和我國奢侈品市場的發(fā)展趨勢，從長遠(yuǎn)的角度，國際成熟市場的經(jīng)驗為我國奢侈品消費的營銷策略的研究提供了很好的借鑒。從整體來看，中國的奢侈品消費者呈現(xiàn)出明顯的年輕化特征。在西方發(fā)達(dá)國家，40-70歲的中老年人是奢侈品消費的主力，而在中國奢侈品消費人群集中在25-40歲的人群。具體來看，主要有三類消費群支撐著中國成為世界上最有潛力的奢侈品消費市場。

（一）財富新貴

中國奢侈品市場于2000年開始起步。據(jù)統(tǒng)計，到了2005年，有470萬戶左右的高端家庭具備30000美元以上的購買力。根據(jù)2005 Merrill Lynch的財富報告預(yù)測，30萬余人擁有超過百萬美元的凈資產(chǎn)。與此同時，其他人群的收入水平也有了相當(dāng)程度的提高。中國市場在10年間，產(chǎn)生了一大批暴富人群。2007年11月1日發(fā)布的福布斯中國富豪榜全榜單中,BellRoss Watches，400位上榜富豪財富總和達(dá)2800億美元，比去年增加1640億美元。400人名單中，共有66人身價超過10億美元，而去年僅有15人達(dá)到這一水平，這標(biāo)志著中國已經(jīng)成為全球億萬富豪最多的國家之一。

（二）時尚新寵

這類人群有一些是“金領(lǐng)”：他們接受過良好的教育，擔(dān)任中高層經(jīng)理，有豐厚的薪水，大多在跨國企業(yè)工作，因此對國際流行趨勢了解頗多；有的則是從事創(chuàng)意性行業(yè)如媒體、藝術(shù)、音樂、公共關(guān)系的工作。在那些行業(yè)，“品味”是一種職業(yè)素養(yǎng)?！皶r尚新寵”對奢侈品品牌的認(rèn)識及態(tài)度與“財富新貴”大為不同：他們使用奢侈品品牌更多是為了顯示自己的個人品味。對他們而言，奢侈品意味著時尚的款式和生活方式的選擇。時尚新寵在短短十年吸取了奢侈品在一個世紀(jì)沉淀的時尚元素。

在“時尚新寵”看來，奢侈品內(nèi)涵己經(jīng)有了很大改變：從單純的象征身份，發(fā)展為個人品味的體現(xiàn)；從盲目的追隨潮流，發(fā)展為個性的張揚方式；從單純?yōu)槠放泼麣馑l(fā)展為更看重品牌文化、品牌風(fēng)格是否適合自己的氣質(zhì)和社會形象；從為產(chǎn)品上醒目的品牌標(biāo)志所吸引，發(fā)展為更看重其精致的制作、考究的設(shè)計。

（三）尚酷新族

主要是指中國20世紀(jì)80年代后出生的20多歲的獨生子女一代，擁有9000萬數(shù)量，形成了一個日益重要的“80后”巨大消費群。他們?nèi)碌纳顟B(tài)度和消費心理，及其所掌控的財富，都將刺激時尚行業(yè)的消費需求和巨大的購買能力。他們代表著一種市場機遇。在父母輩不惜代價提供的優(yōu)裕物質(zhì)環(huán)境中，很多“80后”的年輕人已經(jīng)開始使用奢侈品。他們生活中充斥著各種各樣的世界名牌，他們追求新奇刺激，尚酷。他們更容易受環(huán)境的影響，模仿明星穿著時尚，攀比消費。與父輩克勤克儉、量入為出的消費觀念相比，“80后”超前消費意識崛起，更容易沖動消費。這類消費群體有兩個顯著特征：他們很酷，帶著明顯的個人主義烙印。很多奢侈品牌的個性和形象迎合了這代人的追求。

萬事達(dá)卡（MasterCardWorldwide）2007年9月發(fā)布最新奢侈品市場報告，預(yù)計2016年，中國年輕富裕族的奢侈品消費額達(dá)264億美元，而年長富裕族的消費額則是180億美元。報告顯示年輕富裕族對奢侈品需求的增幅比年長富裕族高。

三、中國奢侈品消費行為三大特征

消費是一個最能體現(xiàn)時代性的動態(tài)概念，每一個時代、每一個社會都可能有自己所提倡的基本消費觀，但不管社會整合的力度多么強大，只要社會分層永恒地存在，消費行為就不可能是鐵板一塊。中國的奢侈品消費行為反映了不同階層和群體的價值觀和生活追求，形成三個顯著特征。

（一）炫耀性消費

在中華傳統(tǒng)文化里，人們對成功的理解就是：一個人拼命讀書或是在外打拼成功后，衣錦還鄉(xiāng)，建房置田，請名人雅士舞文弄墨裝飾家居和自身，用奢侈消費炫耀自己的成功，借此獲得社會認(rèn)同和抬高身份地位。經(jīng)過幾千年文化的發(fā)展，這種文化特征依然清晰地反映在社會生活中。在經(jīng)濟全球化的今天，我國的新富階層帶著這種深深的文化烙印，表現(xiàn)形式變成了今天的保時捷、阿瑪尼、卡地亞，甚至是名家古玩字畫等當(dāng)代奢侈品罷了。炫耀性消費還有一個表現(xiàn)形式，即“面子”消費?；丶页韵滩?，出門穿名牌的人，在中國不是少數(shù)。他們往往會不惜一切代價將錢花在一個顯門面的地方，而在其他地方省吃儉用?！霸鹿庾濉泵吭露及研剿ü猓弧靶仑氉濉笔杖氩诲e，卻總是處于貧困狀態(tài)；“百萬富翁”總處于負(fù)債狀態(tài)，在高收入的白領(lǐng)中是比較常見的事。這種炫耀性消費主要不是滿足真實需求。這種消費的動機是謀求某種社會認(rèn)可。炫耀性消費，對增加自己的財富有好處。借助炫耀性消費所表達(dá)的象征符號，人們?nèi)菀渍J(rèn)清自己要交往的對象。中國的新富階層：一方面是要通過奢侈性消費顯示自己的經(jīng)濟實力和社會地位；另一方面是要通過炫耀式消費來維系和創(chuàng)造個人生存與發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

（二）盲目性消費

首先，中國奢侈品消費者對奢侈品的認(rèn)知度較低。據(jù)調(diào)查顯示，中國的奢侈品消費者在無提示的情況下，認(rèn)知大約20個奢侈品牌，但當(dāng)被問及比較了解的品牌，則集中在幾個進(jìn)入中國市場較久的品牌。這主要跟奢侈品目前在國內(nèi)的宣傳推廣力度有關(guān)。其次，與歐洲相比，講品位式的享受性消費比較少，盲目從眾消費明顯，奢侈主要是做出來給別人看的。中國傳統(tǒng)文化對此的影響很大。據(jù)說軒尼詩老板聽說中國越貴的洋酒越（好）銷售，就到中國市場來看個究竟。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)中國人大碗大碗地喝XO，全無法國式浪漫、情趣和品位。不過，隨著中國經(jīng)濟體制的健全，“問題富豪”的減少，中產(chǎn)階層逐步成為奢侈品消費的主力，中國奢侈的品味和流向也在悄然發(fā)生變化。以前追求大牌子，現(xiàn)在的奢侈消費則更加別致、低調(diào)，更注重享受與品位。

（三）個性消費

人們的消費行為是其生活方式和向社會展示個性的一種表現(xiàn),Patek Philippe Watch。中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發(fā)展型所取代，奢侈品消費者往往將產(chǎn)品及品牌個性代表自己的個性、品位和追求。個性，也正是奢侈品創(chuàng)造自己最高境界的重要途徑。如“奔馳”代表頂級質(zhì)量、“勞斯萊斯”代表手工打造、“法拉利”代表運動速度、而“卡迪拉克”代表豪華舒適。他們獨巨匠心，各顯其能。正是因為商品的個性化，才為人們的購買創(chuàng)造了理由。也正因為奢侈品的個性化很不像大眾品，才更顯示出其尊貴的價值。

四.、新奢侈品的消費模式分析

作為一種價高質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，新奢侈品在其消費模式上也存在一些不同于大眾化消費品之處。

必需品，

（一）必需品

所謂必需品是指消費者為了滿足基本生活需要所必須擁有的那部分物品，通常是指那些可以滿足日常生活衣食住行等方面需求的產(chǎn)品。而非必需品，則是指滿足生活基本需求以外的那些產(chǎn)品，通常是用來滿足休閑、享受等方面的需求。對于新興的中產(chǎn)階層，收入的提升、生活環(huán)境的變化以及社交群體的變化使得他們對必需品的界定產(chǎn)生了獨特的標(biāo)準(zhǔn)：首先是對傳統(tǒng)的生活必需品的更新和改善，其次是娛樂、休閑等方面的消費成為一種“必需品”。即使是日常消費用品，中產(chǎn)階層也開始追求對細(xì)節(jié)和品質(zhì)，他們會選擇那些在同類別產(chǎn)品中出類拔萃的品牌，這些它們除卻功能之外常?？梢誀I造出一種氛圍或體驗，它們或者可以釋放壓力從而帶來輕松愉快的感受。這些新奢侈品對中產(chǎn)階層的消費者而言就成為了生活必需品。

（二）高度“社交化”

新奢侈品在其消費過程中，無論是消費動機，消費者的決策過程，影響消費的因素，都被打上了濃厚的社會交往的烙印。中產(chǎn)階層的消費者將購買新奢侈品當(dāng)作是一種社交性的投資，將擁有它們當(dāng)作是一種社交性的符號，無論是出于炫耀、歸屬還是認(rèn)同的目標(biāo)，新奢侈品在這一過程中已經(jīng)兌變成為一種無聲的社交語言。新奢侈品的營銷者往往通過各種不同的廣告手段將產(chǎn)品置身于各種社交生活場景之中，讓消費者在不知不覺中形成二者之間模式化的關(guān)聯(lián)。

（三）消費行為的“越軌化”

越軌本身是一個社會學(xué)的名詞，意指那些不符合通常社會規(guī)范的行為，我們引用到這里，用來形容那些奢侈品消費行為中與自身的消費能力不相符合的消費行為。這種消費行為通常發(fā)生于那些中產(chǎn)階層中比較年輕的群體，特別是所謂的“白領(lǐng)一族”最為典型。這個群體的消費者雖然消費能力稍嫌不夠，但是他們對于各種品牌的了解和追求卻是不容忽視的。他們熟悉每個品牌背后的成長歷程，了解每個品牌所蘊含的韻味，眼光精準(zhǔn)而獨到，往往能夠在最短的時間內(nèi)挑選出最適合自己氣質(zhì)的、性價比最合適的產(chǎn)品。很多的新奢侈品品牌在營銷過程中對這部分消費者都給予了足夠的關(guān)注和重視，有意識的針對這些白領(lǐng)推出一些適合他們的單品或是舉辦一些活動，因為假以時日，憑借日積月累的對這部分消費者的影響和滲透，這些正在成長中的年輕人在具備足夠的購買力之后，必將成為最為忠誠的品牌擁護(hù)者。

（四）趨優(yōu)消費與趨低消費的共存模式

這是目前新奢侈品消費行為中存在的兩種相輔相成的消費行為及趨勢。其出現(xiàn)的原因主要跟新近出現(xiàn)的中產(chǎn)階層的特性是密不可分的。中產(chǎn)階層實際的消費能力決定了他們不具備實力在所有的消費行為中選擇新奢侈品，他們只能夠根據(jù)自己的偏好進(jìn)行取舍，將新奢侈品與普通產(chǎn)品巧妙組合，形成自己特定的風(fēng)格。事實上，一個消費者的購物習(xí)慣并非總是與這個人的收入水平相吻合，消費者正在變得越來越理性，在進(jìn)行購買決策時也變得越來越精明。越來越多的人開始有選擇的趨優(yōu)消費??以更高的價格購買更新更好的商品和服務(wù)；他們同時也趨低消費??花更少的錢購買其他不是那么重要的產(chǎn)品，以保證在購買高價商品時不會囊中羞澀。

（五）近乎“偏執(zhí)化”的品牌消費

新奢侈品的消費者大都是狂熱的品牌主義者。長期以來對品牌的追求、信任和忠誠使得他們在消費過程中表現(xiàn)出了一種近乎偏執(zhí)的執(zhí)著，對于某些特定的物品，他們只會購買那些認(rèn)定的品牌，像一個忠誠的情人一樣，他們會嘗試各種途徑購買目標(biāo)品牌的產(chǎn)品，說服他們改換品牌將是一個無比艱辛的過程。這種現(xiàn)狀也正是新奢侈品營銷者的初衷和目的所在。通過各種廣告手段，營銷者們將新奢侈品的品牌滲透到了目標(biāo)消費群體的血液當(dāng)中，他們或是講述一個源遠(yuǎn)流長的品牌故事，或是營造一個完美無缺的品牌形象，同時，他們又及時的對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的改良、更新，這種對目標(biāo)消費群體的征服過程通常是潤物細(xì)無聲的，但一旦品牌與消費者之間的情感建立起來，則是無比忠誠的。

五.中國不同類奢侈品的不同營銷方式

根據(jù)消費者的特點及其價值分析，不同的營銷方式應(yīng)該應(yīng)用于不同品類的奢侈品。為了突出其獨特，專享性，奢侈品一般不會做大規(guī)模的廣告。同時，促銷方式也會盡可能的特別。對于每一個品類，甚至每個品類中的每一件產(chǎn)品，都會采取不同的營銷組合。對于處于不同象限中的奢侈品，營銷方式確實有所區(qū)別。

一般而言，奢侈品的價格溢價即體現(xiàn)在其象征意義上，因此，奢侈品的營銷一般不會突出其功能性，而是突出其帶來的榮耀與象征。但由于每個品類的象征與功能組合稍有差異，因此，營銷也有區(qū)別，下面對于每個品類奢侈品的營銷方式詳作說明。

對衣服而言，營銷中為了突出其象征意義，會頻頻在時尚雜志上擺出搭配衣服，并標(biāo)出價格，以顯示其價格不菲，品牌的高端，以及只有具有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人才能夠買。待其品牌形象已經(jīng)樹立，也會采取一些打折的方式，雖然打折現(xiàn)場購物環(huán)境極其惡劣，完全沒有良好的購物體驗，消費者沖著品牌的象征意義，仍然會去搶購一些過季的，甚至有點瑕疵的物品。

而對于汽車的消費者，也許并不完全了解車本身的昂貴所在。比如發(fā)動機，四輪驅(qū)動等等玄關(guān)，廠商在宣傳時，雖然也會提及其操控性及手工制作等，但更重要的是突出“成功人士的選擇”，樹立名車的形象。而在定價上，則采用撇脂定價法。

奢侈房屋，本身門檻比較高，而且又不是特別“顯”而具有象征的含義，因此，超高檔住宅的供需一直不太平衡。但較平民化的奢侈住宅在營銷是強調(diào)其是尊貴人士的選擇食物中的酒類一直是奢侈的風(fēng)向標(biāo)，為購房者打上成功的烙印，不失為促銷的良好方式。由于其門檻不高，又較具有象征意義，因此，一直作為貨幣的一般等價物，側(cè)重于人情往來之需。送禮是中國的獨特創(chuàng)造，而奢侈品的酒類以此為突破口,Panerai Watches replica，打破原先強調(diào)其甘醇，原產(chǎn)地等功能性訴求，倒可以取得良好的效果。

對于“娛”這塊，除了日漸風(fēng)靡的高爾夫，中國人倒是不大在意這方面的要求。因為這種比較看重自身體驗而并不是特別具有象征意義的消費，愛面子的中國人并不十分看重，也許隨著生活的發(fā)展及個性的強調(diào)，這種觀念可以被修正。如今，奢侈的“娛”這塊，首先要打響知名度，讓大家都知道，由此，“奢侈品娛樂”的購買者才會有眾星捧月的感覺。

根據(jù)市場調(diào)查我對4PS進(jìn)行了更為詳細(xì)的分析。產(chǎn)品策略據(jù)研究報告指出，全世界90以上的奢侈品品牌，出于經(jīng)營困境和增加盈利的種種原因，都進(jìn)行了品牌延伸或品牌的產(chǎn)品線延伸，其中有90延伸失敗。

Prada時裝在1993年的時候打破自己“最了解女人”的品牌諾言，涉及男性服裝和鞋帽市場，這次冒險讓其品牌形象一落千丈；法拉利揭去自己“紅色女郎”的神秘面紗，成了一個普通的高端跑車品牌，品牌的“不專一”導(dǎo)致了顧客的遠(yuǎn)離，《世界商業(yè)評論》將這一必然結(jié)果稱為“沖動的懲罰”。奢侈品品牌延伸之所以比較冒險，有各方面原因：

從消費心理來分析，當(dāng)奢侈品信息通過營銷活動到達(dá)消費者,Watches Sale Online，讓消費者對以前的消費行為造成自我懷疑，這就導(dǎo)致了新消費的開始，但是產(chǎn)品線的不合理擴展將會直接導(dǎo)致下一輪消費者懷疑，從而再次改變消費者行為。在奢侈品消費過程中，消費者除了關(guān)注這個東西好不好，更多的是關(guān)注這個東西配不配，是否吻合我們的生活方式。

從定位的取舍效應(yīng)來看，企業(yè)選擇一種定位，必然犧牲另一種定位。為了滿足更多人的需求，追求更高的銷售額和利潤，處于產(chǎn)品線上端的奢侈品牌最終不能保持其獨一無二的身價，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略性定位模糊失焦，產(chǎn)品線延伸最終稀釋了自身的品牌形象，腐蝕了企業(yè)最初產(chǎn)品或目標(biāo)客戶的競爭優(yōu)勢。

選擇奢侈品路線本身就意味著企業(yè)必須放棄80的大眾顧客而瞄準(zhǔn)20的金字塔頂端顧客，這樣就限制了企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，假如采取兩者兼顧的騎墻派的做法，只會傷害自己的戰(zhàn)略，同時降低企業(yè)既有活動的價值，企業(yè)的模糊定位最終只會導(dǎo)致企業(yè)的衰亡。

價格策略高價位本身并不能與高銷售收入、利潤等指標(biāo)必然聯(lián)系起來，但是高價卻能必然反映企業(yè)的高端定位，因為高價位反映極品形象。

沃夫?qū)?26#8226;拉茨勒在《奢侈帶來富足》中這樣描述：奢侈品的制造商并不是可以不考慮費用，但費用不應(yīng)該是最要害的因素。奢侈品的營銷顛覆了“4C”理論，沒有過分關(guān)注產(chǎn)品制造過程中的成本因素，奢侈品制造商將可以傳遞給消費者的東西全部傳遞給消費者，并在最大程度上形成了消費者滿足，從而保證其高價策略得以持續(xù)支撐其高利潤。

渠道策略營銷活動必須以目標(biāo)顧客的消費行為和消費習(xí)慣為基礎(chǔ)，否則，營銷活動將難以收到效果。三星Diva奢侈品路線的失敗最終反映的是自身不合理的渠道策略。

三星Diva曾為了維護(hù)其高貴的形象，主要面向處于金字塔頂端的女性顧客。但是，三星最終沒有能夠徹底了解這些高貴的女性顧客，導(dǎo)致終端渠道與目標(biāo)消費者嚴(yán)重脫節(jié)。最終結(jié)果就是：這款手機的目標(biāo)顧客無法接觸到Diva，而能夠接觸到Diva的又根本不會購買。

因此，奢侈品營銷渠道必須要做到有的放矢，透視目標(biāo)顧客的心理及行為方式，找準(zhǔn)顧客的接觸點，這樣才能為成功營銷奠定基礎(chǔ)。

促銷策略奢侈品促銷要有別于一般產(chǎn)品追求覆蓋率、方便消費者購買的做法，因為奢侈品恰恰是不能提高產(chǎn)品便利性的，相反，奢侈品要適當(dāng)控制產(chǎn)品的銷量，在促銷活動中有意識的控制消費群體，使消費者產(chǎn)生一種“千金難求”的急切購物心理，這種“饑餓營銷”正是對資源“稀缺性”的維護(hù)。譬如“熊貓”牌香煙供不應(yīng)求的狀態(tài)，反而使得目標(biāo)消費者更加感受到能夠擁有產(chǎn)品是一件非常榮耀的事情。

廣告是對奢侈品的視覺傳達(dá)。根據(jù)兩種不同消費人群的消費心理，分別采用兩種廣告宣傳方式。

對于“切分奢侈”，奢侈品的廣告需要集中在高檔時尚雜志上，非凡是已經(jīng)在全球市場都取得不錯口碑的雜志。而對于“炫耀性奢侈”，則可以選擇面向大眾的廣告，這種廣告浪費可能達(dá)到90以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通產(chǎn)品50的丟失率，因為這些廣告并不是面向目標(biāo)消費者。但是這些廣告是必要的,Phones in China，奢侈品之所以能夠在高價下還能被接受，很大一部分源于羨慕者，是羨慕者的“羨慕”和“無法得到”制造了一種距離感，烘托出了奢侈品的價值，從而成為促進(jìn)購買的因素。

每個奢侈品牌都源于非凡的文化土壤，品牌背后都有一個人人皆知的動人故事，這種發(fā)生在原產(chǎn)地的故事情節(jié)折射出來的文化，就是奢侈品魅力的根源，正是這種文化，成就了今天的奢侈品牌。

因此，企業(yè)應(yīng)該時時傳達(dá)一種與文化相協(xié)調(diào)的氛圍，包括企業(yè)內(nèi)部的治理氛圍和針對顧客的營銷氛圍：得到員工普遍認(rèn)同的企業(yè)文化、與定位一致的促銷活動和積極有效的顧客關(guān)系治理活動都是對企業(yè)文化的有效宣傳。

從營銷的基本目標(biāo)來看，營銷的基本目標(biāo)在于實現(xiàn)營銷者與消費者的雙向行為的改變。奢侈品消費者在不同購買心理的驅(qū)動下，積極搜尋產(chǎn)品信息，營銷者則通過收集與消費者心理與行為的有關(guān)信息，采取與之相適應(yīng)的營銷手段來刺激消費者，從而實現(xiàn)刺激消費者購買。

六、結(jié)束語

中國經(jīng)濟不斷增長、人均收入逐步增加、富人階層不斷涌現(xiàn)……帶來了中國奢侈品消費在不斷高漲。中國消費者獨特的消費現(xiàn)狀和消費特征，使得對其的研究成為必然。本文依據(jù)中國消費者行為特征提出了幾點營銷建議。盡管對于每一種奢侈品都有其品牌內(nèi)涵和營銷方式，本文只是試圖找出其規(guī)律性的東西，以探討奢侈品營銷的共性和個性，為后期的研究提供一定的理論借鑒。

【參考文獻(xiàn)】

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1、您公司希望通過互聯(lián)網(wǎng)起到那些作用:

□提升企業(yè)形象

概況介紹企業(yè)榮譽組織結(jié)構(gòu)聯(lián)系信息

□品牌傳播

品牌闡述品牌文化品牌故事品牌傳播活動

□產(chǎn)品宣傳

產(chǎn)品展示產(chǎn)品介紹技術(shù)參數(shù)列表產(chǎn)品手冊下載

□產(chǎn)品在線銷售

產(chǎn)品報價信息知會經(jīng)銷商授權(quán)在線反饋統(tǒng)計報表

□經(jīng)銷商管理

在線定單在線支付在線詢盤

□客戶服務(wù)

在線報修在線投訴客服FAQ用戶體驗在線咨詢

□媒體新聞發(fā)布

公司新聞發(fā)布新產(chǎn)品發(fā)布公關(guān)宣傳媒體報道

□市場調(diào)查

競爭情況調(diào)查消費市場調(diào)查客戶需求調(diào)查產(chǎn)品相關(guān)調(diào)查

□網(wǎng)絡(luò)辦公自動化

內(nèi)網(wǎng)管理平臺即時通信網(wǎng)絡(luò)會議電子公文集團郵箱

□其它(請在下面填寫其它建設(shè)目的)

2、網(wǎng)站標(biāo)志:□有□重新設(shè)計

3、確定網(wǎng)站的風(fēng)格，您希望網(wǎng)站有怎樣的設(shè)計特色

□嚴(yán)謹(jǐn)，大方，內(nèi)容為本，設(shè)計專業(yè)(適用于辦公或行政企業(yè))

□浪漫，溫馨，視覺設(shè)計新潮(適用于各類服務(wù)型網(wǎng)站,如酒店)

□清新、簡潔(適用于各類企業(yè)單位)

□熱情、活潑，大量用圖和動畫(適用于純商業(yè)網(wǎng)站或產(chǎn)品推廣網(wǎng)站)

□視覺沖擊力強、獨特、新穎

□其它(請在下面填寫設(shè)計風(fēng)格的其它要求)

風(fēng)格參考網(wǎng)址:

□DEMO1

□DEMO2

□其它(請在下面填寫其它參考網(wǎng)站)

4、網(wǎng)站的色調(diào):

□冷色調(diào)(藍(lán)、紫、青、灰、有浪漫、清新、簡潔等特點)

□暖色調(diào)(紅、黃、綠、有活潑、大方、視覺沖擊力強等特點)

□簡潔、雅致

□綜合型(按不同類型由設(shè)計師設(shè)計)

□其它(請在下面填寫其它參考色調(diào))

色調(diào)參考網(wǎng)址:

□DEMO1

□DEMO2

□其它(請在下面填寫其它參考網(wǎng)站)

5、Flash歡迎頁面:□有□沒有

要求說明：

Flash參考網(wǎng)址:

□DEMO1

□DEMO2

□其它(請在下面填寫其它參考網(wǎng)站)

6、是否要求在網(wǎng)站首頁放置廣告位?

□是

□否(該要求適用于綜合型結(jié)構(gòu)網(wǎng)站)

7、是否有完整的網(wǎng)站欄目內(nèi)容?

□完整(指各欄目圖文資料齊全)

□較完整(1-2個欄目資料暫無)

□部分(3-5個欄目資料暫無)

□較少(5個以上欄目資料暫無)

□很少(只有少部分資料)

□暫無,需整理

8、網(wǎng)站欄目設(shè)置：

8．1網(wǎng)站欄目分級結(jié)構(gòu)表

一級欄目二級欄目欄目說明文字圖片資料提供狀

說明：由甲方提供網(wǎng)站所有資料的電子版，文字以WORD文檔的形式提供，圖片以JPG、GIF、BMP的形式提供。包括網(wǎng)站外文版資料。

8．2網(wǎng)站首頁版面結(jié)構(gòu)圖

□□□√

□□□□

說明：模板有助于快速確定網(wǎng)頁的布局，我們的網(wǎng)頁設(shè)計師將開始設(shè)計網(wǎng)站的整體形象和首頁。整體形象設(shè)計包括標(biāo)準(zhǔn)字，Logo，標(biāo)準(zhǔn)色彩，廣告語等。首頁設(shè)計包括版面，色彩，圖像，動態(tài)效果，圖標(biāo)等風(fēng)格設(shè)計，也包括Banner，菜單，標(biāo)題，版權(quán)等模塊設(shè)計。在客戶確定首頁風(fēng)格之后，請簽字認(rèn)可。以后不得再對版面風(fēng)格有大的變動，否則視為第二次設(shè)計。

網(wǎng)站功能系統(tǒng)開發(fā)（二）

9、數(shù)據(jù)庫類型：

□Access數(shù)據(jù)庫

□MSSQLServer數(shù)據(jù)庫

□oracal數(shù)據(jù)庫

□MySQL數(shù)據(jù)庫

10、程序語言要求：

□ASP

□PHP

□JSP

□.NET

□其他要求

11、您公司對于新網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)，哪些網(wǎng)絡(luò)功能認(rèn)為是很有必要的？

系統(tǒng)名稱詳細(xì)功能說明備注

□網(wǎng)站多用戶管理系統(tǒng)

□信息發(fā)布系統(tǒng)

□產(chǎn)品展示系統(tǒng)

□在線定單管理

□企業(yè)論壇系統(tǒng)

□會員管理系統(tǒng)

□留言反饋系統(tǒng)

□網(wǎng)站管理系統(tǒng)

□在線調(diào)查系統(tǒng)

□全站搜索系統(tǒng)

□人才招聘系統(tǒng)

□企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)

網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書

規(guī)劃，意思就是個人或組織制定的比較全面長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃，是對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和考量，設(shè)計未來整套行動的方案。下面是我收集整理的網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書篇1

一、項目簡單描述

網(wǎng)站是一個服務(wù)型的網(wǎng)站，提供的是一個平臺和在這個平臺上的服務(wù)?？v觀整個互聯(lián)網(wǎng)，最能盈利的網(wǎng)站就是那些提供服務(wù)的網(wǎng)站。在經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新的一種盈利的方式就是提供各種各樣的服務(wù)。

網(wǎng)站提供的是服務(wù)，而不是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)網(wǎng)站提供的是信息，用戶可以到我們的網(wǎng)站來進(jìn)行一些活動，做他們想做的事情，我們提供的是這個平臺，就象市場一樣，有很多賣菜的攤子，大家可以進(jìn)去買菜。在社會高速發(fā)展的今天，相信大家都很清楚的了解，沒有了互聯(lián)網(wǎng)我們的生活將會是什么樣子，工作、生活、學(xué)習(xí)等等都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，但是即便是這樣我覺的互聯(lián)網(wǎng)還是沒有充分的利用起來?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的用處只不過是大家獲得自己需要的信息的一種途徑，互聯(lián)網(wǎng)從產(chǎn)生那一天起就是為了信息的共享這個目的，并不是在上面進(jìn)行自己的活動，例如組織起來打籃球等等。即便是現(xiàn)在已經(jīng)有眾多的社區(qū)、交友型的網(wǎng)站但是發(fā)展的也夠理想，但是這些網(wǎng)站依舊很火爆。而我們的想法是要把互聯(lián)網(wǎng)變成一個活動或者是日常生活的場所，在上面你也許獲得不到信息或者一些資源，但是你能獲得的是跟你生活息息相關(guān)的東西。所以網(wǎng)站定位的使用人群是哪些人，必須能夠上網(wǎng)并且接受這種全新的生活方式跟社會活動方式。這個思想這樣說選好消費人群即針對哪種客戶提供什么樣的服務(wù)。

網(wǎng)站有很多類型的或者是不同功能，而我們做的只是一個分類，網(wǎng)站定位很重要。拼房，現(xiàn)在很多有關(guān)房屋的網(wǎng)站都會有人發(fā)帖進(jìn)行合租，但是并沒有提供完善的平臺，用戶對這方面的需求不是很集中，網(wǎng)站就充分的解決了這個問題，給大家一個很好的平臺很容易的拼起來。網(wǎng)站就可以提供基于這些拼的平臺，對他們進(jìn)行詳細(xì)的分類，并且提供了方便用戶使用的功能，提供了安全的機制，并且提供了更加方便用戶拼的各種功能。加之給大家提供了一個信任、時尚、活躍的環(huán)境。網(wǎng)站的各種拼的方式，有助于用戶更加好的生活，嘗試這種新的生活方式給他們帶來的快樂、方便、節(jié)省。例如網(wǎng)站的拼項目，其實就是項目合作，這就給了他們尋找一起能合作的項目的平臺，擴大人脈。所以網(wǎng)站總的來說就使提供了各種概念的服務(wù)，這個平臺也同樣為用戶的安全性、易用性提供了很好的解決方式。根據(jù)用戶的需求，用戶同樣也可以自己發(fā)布一些新型的需求。

二、盈利來源

網(wǎng)站具有很好的利潤來源，并且這種利潤來源的方式并不影響用戶使用網(wǎng)站，網(wǎng)站的利潤的來源將會全部來自跟網(wǎng)站合作的商家或者行政單位或者是廣告的費用?？梢酝ㄟ^人脈資源優(yōu)勢擴大盈利的范圍。主要包括的利潤有一下幾個方面：

1、商家在網(wǎng)站上加盟的時候需要一次性的一部分加盟費，在以后網(wǎng)站上的會員通過網(wǎng)站進(jìn)行團購的時候也要對每一單交易提供差額利潤。

2. 網(wǎng)站對資源實行點數(shù)制的機制，用戶可以向網(wǎng)站購買點數(shù)。

3. 網(wǎng)站提供的服務(wù)的商家的需要向網(wǎng)站提供一部分的中介費用。

4. 網(wǎng)站的廣告利潤來源

5. 品牌收益，網(wǎng)站做大后，自然就有了這種收益來源。

6. 網(wǎng)站平臺對于社會的各種活動提供了人力資源的支持，對一些企業(yè)或行政單位跟大型活動需要在網(wǎng)站充分利用我們的人力資源的優(yōu)勢收取發(fā)布活動的費用。

三、網(wǎng)站規(guī)劃與推廣營銷進(jìn)度

網(wǎng)站項目的實施分為四大階段：開發(fā)、運營、推廣、業(yè)務(wù)。

開發(fā)階段是網(wǎng)站的整體開發(fā)跟測試階段，在該階段結(jié)束后將可以直接進(jìn)入試運行，開發(fā)階段在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將在三個月內(nèi)完全開發(fā)完畢，包括測試。

運營階段是網(wǎng)站運行過程中的一些維護(hù)、更新等工作。在此階段將要投入很大以部分人力來負(fù)責(zé)，包括網(wǎng)站問題的解答，對運行的維護(hù)，以及版面內(nèi)容的更新。

推廣階段將按照推廣計劃進(jìn)行，開始將采用文章攻勢，后期投放少量的廣告，推廣階段將在三個月內(nèi)預(yù)期達(dá)到100萬的注冊用戶。

業(yè)務(wù)階段主要是對網(wǎng)站的盈利階段進(jìn)行突破，針對網(wǎng)站的幾大盈利模式由業(yè)務(wù)員去尋找商家，推廣產(chǎn)品。這個階段也將是以后網(wǎng)站的永久任務(wù)。

四、技術(shù)方案

1、根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

（1）、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。

（2）、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

（3）、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。

（4）、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

（5）、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。

2、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

（1）、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

（2）、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

（3）、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

3、網(wǎng)頁設(shè)計

（1）、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

（2）、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

（3）、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

4、網(wǎng)站維護(hù)

服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。

五、投資和預(yù)算

網(wǎng)站的投資主要用來組建網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司跟網(wǎng)站項目后期運營的'費用，當(dāng)然也包括項目中期的啟動部分，但是絕大部分是為了用于開展業(yè)務(wù)方面的費用。網(wǎng)站在開發(fā)結(jié)束到運行開始以及到開始盈利估計總共需要大概200萬的投資。前期可以只需小部分資金提供網(wǎng)站的運營，后期在網(wǎng)站推廣過后將通過其他方面的融資得到資金以開展業(yè)務(wù)跟商家進(jìn)行合作以達(dá)到盈利的目的。

六、融資方案（資金籌措及投資方式）

項目的融資方案以種子資金為主風(fēng)險投資為輔。種子資金可以分期投入資金，并且投資者等投資風(fēng)險將由項目人員全力承擔(dān)。種子資金投入的資金量可以較小，作為項目的啟動資金，項目后期將會繼續(xù)通過第三方融資來獲得資金，種子資金獲得的投資回報率也將會比風(fēng)險投資要少。

風(fēng)險投資同樣也可以分期注入，但是投資風(fēng)險將與項目小組共同承擔(dān)，但是投資回報率將會比種子資金加大。融資具體的方案會進(jìn)行具體洽談以確定。

七、預(yù)算及投資報酬

網(wǎng)站項目需要按照200萬計算，投資者的投資報酬可以通過一下幾個方式獲得，一種是等到網(wǎng)站盈利開始后通過分成來獲得利潤；第二種是通過網(wǎng)站運營成功成立公司，獲得相應(yīng)的股份，根據(jù)網(wǎng)站價值將股份退出，獲得投資金額與股份金額的差價；第三種是公司通過融資上市，投資者的股份可以賣掉賺取高額的利潤。

網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書篇2

一、項目背景和市場分析

1、背景與需求：當(dāng)前社會是網(wǎng)絡(luò)的世界，各種各樣的網(wǎng)站多如牛毛，但針對大專院校的學(xué)生和老師的網(wǎng)站卻很少有，即使有也很少有做的非常專一的。

2、性質(zhì)：本網(wǎng)站屬于非盈利性網(wǎng)站，不涉及到與其它任何單位和企業(yè)的經(jīng)濟關(guān)系。

3、定位：針對在校大專院校師生。

二、技術(shù)可行性分析概述

1、技術(shù)分析：采用后臺運行管理模式，運用數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計。

2、市場需求簡述：為了給大專院校師生提供更好的學(xué)習(xí)和工作的平臺。

3、我們的優(yōu)勢：強烈的對服務(wù)理念，更好的服務(wù)與院校師生們，一切一他們的需求為目的。采用租用虛擬主機的方式。有專門的人分工負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站的運行和維護(hù)，并定期更新內(nèi)容。

三、平臺功能建設(shè)與設(shè)計方案

1、一個好的網(wǎng)站不可能永遠(yuǎn)是一個頁面，也不會永遠(yuǎn)只有一定的功能，網(wǎng)站的界面和功能是不斷擴展中的，我們在前臺界面和后天管理界面都留有可擴展的空間，以適應(yīng)不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)的需要。網(wǎng)站建設(shè)預(yù)期將在4月底完成基本工作，包括網(wǎng)站的測試工作。并可在互聯(lián)網(wǎng)上運行。有專人完成，并分工按模塊交給相應(yīng)的人負(fù)責(zé)。

2、網(wǎng)站功能概述：本網(wǎng)站分為四大版塊，新聞發(fā)布、計算機技術(shù)提供和解決方案（包括IT最新動向），食品、師范四大類。主頁分為用戶登錄與注冊、論壇建設(shè)、新聞發(fā)布、校園歌曲在線播放和下載功能，最新IT動向。并提供大學(xué)生就業(yè)有關(guān)的信息。以吸引更多的用戶和瀏覽者。

3、網(wǎng)站的語言和風(fēng)格：網(wǎng)站現(xiàn)在只有一種語言風(fēng)格－簡體中文版，網(wǎng)站在前幾年內(nèi)只能提供一種語言。

4、網(wǎng)站的總體風(fēng)格一海洋色－－－天藍(lán)色為主，藍(lán)色給人開闊的視覺效果，讓人心生希望和美好。給人一良好的視覺效果。頁面一動態(tài)功能為主，輔助添加各類flash動畫效果和美化效果，以達(dá)到視覺和功能的雙重目的。

5、網(wǎng)站采用租用虛擬主機的方式。

四、項目人力資源預(yù)算和推廣

1、技術(shù)組：技術(shù)組供兩人，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)實現(xiàn)。

2、測試組：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項功能的測試。

3、維護(hù)組：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常運行，保證網(wǎng)站的暢通。

五、項目推廣和維護(hù)

1、由于資金問題，初期只能在維護(hù)人員的網(wǎng)上博客、電子郵箱、QQ上建立連接，向朋友們?nèi)喊l(fā)網(wǎng)站域名，發(fā)送信息時同時將網(wǎng)站的域名一同發(fā)過去，以增加網(wǎng)站的訪問量。

2、網(wǎng)站將在建好正常運行之后有專人負(fù)責(zé)管理和網(wǎng)站內(nèi)容的更新。并進(jìn)行安全方面的維護(hù)。

3、具有可行性的測試評估策略：網(wǎng)站將建立在線問卷評估，經(jīng)在論壇中交流的心得體會反饋到網(wǎng)站上，我們將會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，是廣大師生更加滿意。一提高信息服務(wù)水平。

網(wǎng)站建設(shè)策劃方案應(yīng)該怎么寫

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費用、技術(shù)、人力等）。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴展性。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統(tǒng)，用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞）。

5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序ASP、JSP、PHP；數(shù)據(jù)庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。如FLASH引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。

3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。

4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

五、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、費用預(yù)算

1、企業(yè)建站費用的初步預(yù)算一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。

2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報價，企業(yè)進(jìn)行性價比研究。

3、網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費用一般與功能要求是成正比的。

七、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

5、說明：動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

八、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、文字、圖片是否有錯誤。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、鏈接是否有錯誤。

九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

網(wǎng)站建設(shè)方案書怎么寫

網(wǎng)站建設(shè)制作一、網(wǎng)站的主題定位在一個網(wǎng)站建設(shè)前先要做好的就是網(wǎng)站的品牌/產(chǎn)品定位，明確網(wǎng)站的定位是圍繞著公司品牌網(wǎng)站建設(shè)還是產(chǎn)品品牌角度出發(fā)的，網(wǎng)站的視覺風(fēng)格、頁面板塊、內(nèi)容核心等都會有區(qū)別。定位確定之后，需要在網(wǎng)站建設(shè)后期，通過獨特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目內(nèi)容，體現(xiàn)出網(wǎng)站內(nèi)容的核心價值。而且確定好定位以后，網(wǎng)站后期的優(yōu)化也可以更加方便的進(jìn)行。二、網(wǎng)站整體的風(fēng)格設(shè)計視覺效果是影響用戶對網(wǎng)站印象的重要因素，要體現(xiàn)企業(yè)的氣質(zhì)需要高水平的網(wǎng)頁設(shè)計來烘托。在做一個企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計時，一定要對企業(yè)/品牌有深入的了解和把握，這樣才能提取出網(wǎng)站的核心部分。三、網(wǎng)站的整體架構(gòu) 網(wǎng)站整體架構(gòu)包括公司介紹、新聞動態(tài)、服務(wù)展示、聯(lián)系我們等內(nèi)容，要讓用戶通過這些內(nèi)容對企業(yè)/品牌形成認(rèn)知，能詳略得當(dāng)，著重推出品牌形象與產(chǎn)品推廣。這就像是我們?nèi)粘Ｉ钪兴玫降拿粯?，用戶如果想對公司有所了解，就一定會去看企業(yè)的網(wǎng)站中去進(jìn)行初步的了解，所以網(wǎng)站建設(shè)時一應(yīng)要齊全，可以讓用戶初步對公司有一個比較全面的了解。四、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析通過挖掘用戶的瀏覽信息，去分析用戶的行為，從而對網(wǎng)站的布局、網(wǎng)站的設(shè)計、關(guān)鍵詞等進(jìn)行及時的調(diào)整。不斷的去提高企業(yè)網(wǎng)站的品牌效應(yīng)。多做一些正面的宣傳增強用戶的信任度。五、網(wǎng)站的日常維護(hù) 一個合格的企業(yè)網(wǎng)站，必須要有一個可以對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行實時監(jiān)控的專業(yè)的團隊。這樣網(wǎng)站出現(xiàn)問題時就能得到及時的處理。以防出現(xiàn)遭受攻擊或網(wǎng)站響應(yīng)速度變慢等問題，影響用戶的體驗。日常文章的更新、網(wǎng)站安全的維護(hù)、網(wǎng)站版塊的及時升級等等，都需要一個專業(yè)的團隊去進(jìn)行。六、網(wǎng)站的互動營銷讓人印象深刻的產(chǎn)品網(wǎng)站/品牌網(wǎng)站，是能夠提供互動的網(wǎng)站，不管對用戶，還是對企業(yè)品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)，都能做好管理。不斷通過有效的網(wǎng)絡(luò)互動營銷，達(dá)到產(chǎn)品或品牌傳播目的。國人在線成立于2004年，秉承"責(zé)任誠信，客戶至上"的理念，專注于全網(wǎng)數(shù)字營銷的創(chuàng)新與整合，為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的每個階段提供全方位指導(dǎo)與支撐。經(jīng)過15年的快速發(fā)展，國人在線深刻理解未來數(shù)字營銷內(nèi)容與技術(shù)的融合之勢，積極引進(jìn)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、營銷策略及內(nèi)容創(chuàng)意專家，目前公司顧問團隊已超過200人，取得30多項軟件著作權(quán)，公司以深圳為總部，同步輻射香港與華南，目前已服務(wù)企業(yè)數(shù)萬家。

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