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酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃方案(酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃方案模板)

網(wǎng)站建設(shè) 3523
本篇文章給大家談?wù)劸频昃W(wǎng)站建設(shè)策劃方案,以及酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃方案模板對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。 本文目錄一覽: 1、酒店網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該怎么做

本篇文章給大家談?wù)劸频昃W(wǎng)站建設(shè)策劃方案,以及酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃方案模板對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽:

酒店網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該怎么做

網(wǎng)站建設(shè)包括域名注冊查詢、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評估、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站整體優(yōu)化、網(wǎng)站改版等。網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備包括了前期網(wǎng)站定位、內(nèi)容差異化、頁面溝通等戰(zhàn)略性調(diào)研,這些確立后,再去注冊域名、租用空間、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計、網(wǎng)站代碼制作五個部分,這個過程需要網(wǎng)站策劃人員、美術(shù)設(shè)計人員、WEB程序員共同完成。網(wǎng)站是企業(yè)展示自身形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、聯(lián)系網(wǎng)上客戶的新平臺、新天地,進(jìn)而可以通過電子商務(wù)開拓新的市場,以極少的投入獲得極大的收益和利潤。

網(wǎng)站建設(shè)項目策劃書

網(wǎng)站建設(shè)項目策劃書 (一)

一、設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

1、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費用、技術(shù)、人力等)。

2、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點。

3、市場主要競爭者分析。

4、市場前景分析。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費用。

2、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統(tǒng),分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。

4、相關(guān)程序開發(fā)。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、具體的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、假如網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容、注重:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘θ藗兿M喿x的'信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿足度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

五、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注重網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出虛擬主機現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

七、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測試。

八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān),廣告活動。

2、搜索引掣登記等。

九、網(wǎng)站建設(shè)日程安排

十、項目小結(jié)

這次的實訓(xùn)是有關(guān)項目規(guī)劃的,在此之前從來沒有接觸過,雖然老師上課時也有講過,但等到自己要做時卻手忙腳亂了,不知從何起,所以參考了某些文章,但對于自己還是有所啟發(fā)的。

一些以前沒注意到的細(xì)節(jié)會突然發(fā)現(xiàn),原來是這樣子的心里偶爾竊喜。

一個網(wǎng)站的建設(shè)是很不容易的,里面錯綜復(fù)雜,不是一朝一夕就可以完成的,期間也會遇到很多意想不到的困難虛擬主機但只要團(tuán)隊同心協(xié)力,相信成功會屬于自己。

網(wǎng)站建設(shè)項目策劃書 (二)

一、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費用。

2、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

二、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統(tǒng),分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案.

4、相關(guān)程序開發(fā).

三、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容.

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、具體的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等.

四、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注重網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性、

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等.

3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等.

五、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出虛擬主機現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

六、網(wǎng)站測試

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測試。

七、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān),廣告活動.

2、搜索引掣登記等.

八、項目小結(jié)

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我想問一下怎樣做好酒店網(wǎng)站設(shè)計

1、酒店網(wǎng)站的整體配色2、后臺簡單易操作3、網(wǎng)站需要利于營銷經(jīng)驗步驟:1酒店網(wǎng)站的整體配色:一個網(wǎng)站給人的視覺效果是非常重要的,恰到好處的配色能給大家?guī)矶恳恍碌母杏X,使用效果也會更加好。網(wǎng)站的配色主要就是簡潔大方就好,重要內(nèi)容突出,詳細(xì)信息清晰明了,這是一個酒店網(wǎng)站最基本的需求。2后臺簡單易操作:對于很多酒店網(wǎng)站管理者來說,并不是都精通互聯(lián)網(wǎng)以及各式各樣的系統(tǒng),所以后臺操作我們必須要做到便于管理者操作,這對于酒店網(wǎng)站設(shè)計來說是非常重要的一點。要不然手上有一個網(wǎng)站但是操作較難,對于經(jīng)營管理者來說這都是很麻煩的事情。3網(wǎng)站需要利于營銷:對于網(wǎng)站來說,利于營銷是最重要的。我們建設(shè)網(wǎng)站的目的就是為了增加收益,做到線上線下銷售的結(jié)合。利于營銷的話便于酒店進(jìn)行線上營銷和推廣,獲得更多的流量,從而達(dá)到酒店網(wǎng)站的最終目的。更多關(guān)于怎樣做好酒店網(wǎng)站設(shè)計,進(jìn)入:查看更多內(nèi)容

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案怎么寫

網(wǎng)站建設(shè)是一個廣義的術(shù)語,涵蓋了許多不同的技能和學(xué)科中所使用的生產(chǎn)和維護(hù)的網(wǎng)站。不同領(lǐng)域的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁圖形設(shè)計、界面設(shè)計、創(chuàng)作,其中包括標(biāo)準(zhǔn)化的代碼和專有軟件、用戶體驗設(shè)計和搜索引擎優(yōu)化。許多人常常會分為若干個工作小組,負(fù)責(zé)網(wǎng)站不同方面的設(shè)計。網(wǎng)頁設(shè)計是設(shè)計過程的前端(客戶端),通常用來描述的網(wǎng)站,并不是簡單的一個頁面,一個網(wǎng)站是包括很多工作的,其中包括域名注冊、設(shè)計效果圖、布局頁面、寫代碼等工作。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案

一、?域名+空間+郵箱

二、網(wǎng)站建設(shè)解決方案介紹

1.?企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案的策劃主要目的,是能夠通過網(wǎng)站,體現(xiàn)企業(yè)品牌信息,企業(yè)產(chǎn)品種類,企業(yè)聯(lián)系方式等讓客戶清楚了解公司產(chǎn)品以及各項服務(wù)情況。

2.?網(wǎng)站導(dǎo)航欄目簡潔明了,好的網(wǎng)站本身就是服務(wù)企業(yè),為企業(yè)帶來形象及實力的宣傳。欄目之間的設(shè)定都是在服務(wù)于如何讓網(wǎng)站更吸引客戶,更能抓住客戶心理,方便用戶瀏覽網(wǎng)站設(shè)計制作。

3.?一個好的策劃企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案要考慮到用戶體驗度及瀏覽的方便,為后期網(wǎng)站能夠在百度、360、搜狗、必應(yīng)等搜索引擎上面能有個更好的排名,以及后期網(wǎng)站推廣工作安排,都要在前期考慮在內(nèi)。

三、企業(yè)建站費用預(yù)算

四、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美工要求

網(wǎng)頁美工設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)形象。要注意網(wǎng)頁色彩搭配、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:

公司簡介、產(chǎn)品中心、新聞資訊、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招聘應(yīng)聘、英文版等等。

4、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。

5、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。

如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

五、網(wǎng)站測試

主要測試內(nèi)容:

1、文字、圖片是否有錯誤。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、鏈接是否有錯誤。

4、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

5、網(wǎng)頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。

六、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

5、說明:動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

網(wǎng)站建設(shè)方案書怎么寫

網(wǎng)站建設(shè)制作 一、網(wǎng)站的主題定位 在一個網(wǎng)站建設(shè)前先要做好的就是網(wǎng)站的品牌/產(chǎn)品定位,明確網(wǎng)站的定位是圍繞著公司品牌網(wǎng)站建設(shè)還是產(chǎn)品品牌角度出發(fā)的,網(wǎng)站的視覺風(fēng)格、頁面板塊、內(nèi)容核心等都會有區(qū)別。定位確定之后,需要在網(wǎng)站建設(shè)后期,通過獨特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目內(nèi)容,體現(xiàn)出網(wǎng)站內(nèi)容的核心價值。而且確定好定位以后,網(wǎng)站后期的優(yōu)化也可以更加方便的進(jìn)行。 二、網(wǎng)站整體的風(fēng)格設(shè)計 視覺效果是影響用戶對網(wǎng)站印象的重要因素,要體現(xiàn)企業(yè)的氣質(zhì)需要高水平的網(wǎng)頁設(shè)計來烘托。在做一個企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計時,一定要對企業(yè)/品牌有深入的了解和把握,這樣才能提取出網(wǎng)站的核心部分。 三、網(wǎng)站的整體架構(gòu) 網(wǎng)站整體架構(gòu)包括公司介紹、新聞動態(tài)、服務(wù)展示、聯(lián)系我們等內(nèi)容,要讓用戶通過這些內(nèi)容對企業(yè)/品牌形成認(rèn)知,能詳略得當(dāng),著重推出品牌形象與產(chǎn)品推廣。這就像是我們?nèi)粘I钪兴玫降拿粯樱脩羧绻雽居兴私?,就一定會去看企業(yè)的網(wǎng)站中去進(jìn)行初步的了解,所以網(wǎng)站建設(shè)時一應(yīng)要齊全,可以讓用戶初步對公司有一個比較全面的了解。 四、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析 通過挖掘用戶的瀏覽信息,去分析用戶的行為,從而對網(wǎng)站的布局、網(wǎng)站的設(shè)計、關(guān)鍵詞等進(jìn)行及時的調(diào)整。不斷的去提高企業(yè)網(wǎng)站的品牌效應(yīng)。多做一些正面的宣傳增強用戶的信任度。 五、網(wǎng)站的日常維護(hù) 一個合格的企業(yè)網(wǎng)站,必須要有一個可以對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行實時監(jiān)控的專業(yè)的團(tuán)隊。這樣網(wǎng)站出現(xiàn)問題時就能得到及時的處理。以防出現(xiàn)遭受攻擊或網(wǎng)站響應(yīng)速度變慢等問題,影響用戶的體驗。日常文章的更新、網(wǎng)站安全的維護(hù)、網(wǎng)站版塊的及時升級等等,都需要一個專業(yè)的團(tuán)隊去進(jìn)行。 六、網(wǎng)站的互動營銷 讓人印象深刻的產(chǎn)品網(wǎng)站/品牌網(wǎng)站,是能夠提供互動的網(wǎng)站,不管對用戶,還是對企業(yè)品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié),都能做好管理。不斷通過有效的網(wǎng)絡(luò)互動營銷,達(dá)到產(chǎn)品或品牌傳播目的。 國人在線成立于2004年,秉承"責(zé)任誠信,客戶至上"的理念,專注于全網(wǎng)數(shù)字營銷的創(chuàng)新與整合,為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的每個階段提供全方位指導(dǎo)與支撐。經(jīng)過15年的快速發(fā)展,國人在線深刻理解未來數(shù)字營銷內(nèi)容與技術(shù)的融合之勢,積極引進(jìn)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、營銷策略及內(nèi)容創(chuàng)意專家,目前公司顧問團(tuán)隊已超過200人,取得30多項軟件著作權(quán),公司以深圳為總部,同步輻射香港與華南,目前已服務(wù)企業(yè)數(shù)萬家。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店營銷的必然選擇

1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務(wù)

作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務(wù)的目標(biāo).故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動信息服務(wù).知道客戶的具體需求信息,從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡(luò)客戶資源實現(xiàn)計算機管理。從而提供個性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機。

2.提高酒店競爭力,建立酒店品牌

信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡(luò).在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達(dá)這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營手段,它通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道,樹立了酒店形象。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及形式

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是顧客具有較強的主動性,因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能,酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。

1.網(wǎng)上預(yù)定

在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式,訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用,同時使?fàn)I銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客,顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外,針對他所看到的,還可以填寫~些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務(wù)。

這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認(rèn)后,應(yīng)有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng),使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客,應(yīng)當(dāng)允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當(dāng)顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。

2.酒店網(wǎng)站

網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息,以便自己選擇.自己設(shè)計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù),做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時,無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。

建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷.降低對網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要,同時也能提高酒店的自主定價和控制權(quán)。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件,廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時解決顧客的各種問題,是提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的一項重要措施。

網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”,重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設(shè)計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后,再對酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等,通過虛擬客房,讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品,全面提升酒店服務(wù)和酒店管理,使顧客最大程度的滿足。

3.酒店信息管理系統(tǒng)

營銷部要設(shè)立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計算機管理系統(tǒng),使?fàn)I銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng),共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店,搶占網(wǎng)上市場,接受網(wǎng)上預(yù)定。從而,保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應(yīng)該相互配合,共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設(shè)計和運作的酒店網(wǎng)絡(luò),絕不只是與營銷部門或?qū)I銷策略客服務(wù)部門有關(guān).其他任何部門都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程,以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當(dāng)。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進(jìn)行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息,了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況,為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略

廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接,增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達(dá)到廣告的目的??梢栽谀硞€組織中單獨挑起一個話題。吸引預(yù)定的大眾對象加入進(jìn)來,也可以尋找一個與所做廣告相關(guān)的話題討論組,巧妙的插入,將自己的廣告信息有機地融入其中,還可以選擇某個組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。

網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢便是互動性,成本低,快捷方便,易于酒店與顧客建立一對一的營銷關(guān)系,正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣,互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流,大大增加了目標(biāo)受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

三、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的實施過程

1.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位

網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口,了解客戶群體情況,同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售,確定自己在網(wǎng)上的市場目標(biāo),為開展網(wǎng)絡(luò)營銷指定方向。

2.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象

網(wǎng)絡(luò)營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況,確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作,來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體,商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象時.還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的群體分布.即通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶群體,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象群體。

3.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的整體策劃

網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是宣傳酒店,提高酒店知名度.形成一定的客戶群,并在近期能通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個目標(biāo)是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。客戶對一個酒店客房的預(yù)訂欲望是一個復(fù)雜和多階段的過程,營銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段,酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容,精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過培育期、成長期,并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。

4.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品組合

網(wǎng)絡(luò)營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強營銷力度.增強酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營銷活動主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷達(dá)到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡(luò)廣告推出去,以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容,把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡(luò)上樹立起良好的酒店形象。

5.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷渠道

酒店要通過網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功.科學(xué)的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站,還要尋求并采用更多的.渠道開展網(wǎng)絡(luò)訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從再度火熱,出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源,為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會,這些有價值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴展了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機會。

酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。

四、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展

前幾年,博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性,所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信,網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策略的組成部分,酒店微信網(wǎng)絡(luò)會引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點,網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。

2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略

酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略的必然要求,如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理老師倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認(rèn)可,即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個方面。

新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是:通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息,發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺,擴大了知名度,開辟新的市場,促進(jìn)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關(guān)系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢,它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷整合資源

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷,不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品,也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品,利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,個人賺的是營業(yè)額,平臺賺的才是酒店的利潤點。

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